Cobrança e créditos
Presentear uma música
Envie uma das suas músicas de presente, dentro da Sonize ou por e-mail, com uma mensagem pessoal, agora ou no dia que você escolher.
O que você vai conseguir
A pessoa que você escolher recebe sua música de presente.
Antes de começar
- Você pode presentear uma música pronta que você criou. Para fazer uma música nova para a ocasião, escolha “Criar uma agora” em “Presentes” e volte para enviar o presente quando a música estiver pronta.
Na web
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Abra “Presentes” no menu, escolha “Presentear uma música existente” e selecione uma música pronta.
- 2
Em “Entrega”, escolha “Dentro do Sonize” para enviá-la a alguém na Sonize, ou “E-mail externo” para enviá-la a um endereço de e-mail.
- 3
Para “Dentro do Sonize”, procure a pessoa e selecione-a. Ela vai encontrar a música na “Biblioteca”, em “Músicas para você”.
- 4
Para “E-mail externo”, digite o endereço de e-mail e escolha quem pode abrir o presente: “Só o destinatário verificado” ou “Qualquer pessoa com o link”.
- 5
Para um presente por e-mail, escolha quando ele chega: “Agora”, “Hoje à noite”, “Amanhã” ou “Escolher hora”.
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Escolha uma ocasião e escreva uma mensagem se quiser, e clique em “Enviar música de presente”.
Resultado esperado
Aparece uma confirmação. Os presentes por e-mail ficam listados em “Histórico de presentes”, em “Enviados”, com a situação deles, como “Agendado”, “Entregue” ou “Aberto”.
Importante
Confira o endereço de e-mail antes de enviar. Um presente para “Qualquer pessoa com o link” pode ser repassado: quem tiver o link pode ouvir até ele expirar ou você remover o acesso.
Resolver um problema
Problema: “Enviar música de presente” está cinza.
O que fazerLeia a mensagem abaixo do botão. Você precisa de uma música, de um destinatário ou de um e-mail válido, da escolha de quem pode abrir o presente e de um horário de entrega no futuro.
Problema: “Dentro do Sonize” não funciona para essa pessoa.
O que fazerEla pode aceitar músicas só das suas conexões, ou revisar as músicas antes de recebê-las. Envie o presente por “E-mail externo”.
Problema: O destinatário não consegue abrir o presente.
O que fazerCom “Só o destinatário verificado”, a pessoa precisa entrar com o endereço de e-mail que você digitou, depois que ele estiver verificado. Um link deixa de funcionar quando expira ou quando você remove o acesso.
Problema: Quero interromper um presente.
O que fazerAbra “Histórico de presentes” e depois “Enviados”. Escolha “Cancelar” para um presente agendado, ou “Remover acesso” para um presente que já foi entregue.