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Compte, sécurité et confidentialité

Activer l’authentification à deux facteurs

Ajoutez une vérification à votre connexion grâce au code d’une application d’authentification.

Objectif

À chaque connexion, Sonize vous demande aussi un code à 6 chiffres de votre application d’authentification.

Avant de commencer

  • Installez une application d’authentification sur votre téléphone, par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy.
  • Gardez votre mot de passe Sonize à portée de main. Si vous vous connectez uniquement avec Google ou Apple, choisissez d’abord Définir un mot de passe Sonize dans Connexion et sécurité.

Sur le Web

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    Ouvrez Paramètres, puis l’onglet Connexion et sécurité.

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    Dans Authentification à deux facteurs, saisissez votre mot de passe et cliquez sur Configurer le double facteur.

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    Ouvrez votre application d’authentification et scannez le QR code depuis l’application. Vous pouvez aussi y saisir la clé de configuration.

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    Saisissez le code à 6 chiffres affiché par l’application, puis cliquez sur Activer le double facteur.

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    Cliquez sur Copier et conservez vos 10 codes de récupération dans un endroit privé.

Résultat attendu

L’authentification à deux facteurs apparaît comme Activée, avec le nombre de codes de récupération restants. Vos autres appareils sont déconnectés et vous recevez un e-mail de confirmation.

Important

Ne communiquez jamais votre clé de configuration, les codes de votre application ni vos codes de récupération. L’assistance Sonize ne vous les demandera jamais.

Résoudre un problème

Problème : Le code à 6 chiffres est refusé.

Que faireLe code change toutes les 30 secondes. Saisissez le plus récent et vérifiez que la date et l’heure de votre téléphone se règlent automatiquement.

Problème : L’appareil photo de votre téléphone n’ajoute pas le compte.

Que faireScannez le QR code depuis votre application d’authentification, pas avec l’appareil photo. Vous pouvez aussi saisir la clé de configuration dans l’application.

Problème : Vous n’avez plus votre application d’authentification.

Que faireConnectez-vous avec l’un de vos codes de récupération. S’il ne vous en reste aucun, contactez l’assistance Sonize.