Account, sicurezza e privacy
Disattiva l’autenticazione a due fattori
Disattiva il codice aggiuntivo richiesto quando accedi.
Cosa otterrai
L’accesso non chiede più un codice della tua app di autenticazione.
Prima di iniziare
- Tieni a portata di mano la tua app di autenticazione: ti serve il codice che mostra in quel momento.
Sul web
- 1
Apri Impostazioni, poi la scheda Accesso e sicurezza.
- 2
In Autenticazione a due fattori, clicca su Disattiva il doppio fattore per aprire quella sezione.
- 3
Inserisci il codice attuale della tua app di autenticazione, poi clicca su Disattiva il doppio fattore.
Risultato previsto
Sonize conferma che l’autenticazione a due fattori è disattivata. I codici di recupero vengono eliminati, gli altri dispositivi vengono disconnessi e ricevi un’email di conferma.
Importante
Senza l’autenticazione a due fattori, solo la password protegge il tuo account. Usa una password robusta che non usi altrove, e poi controlla le tue sessioni attive.
Risolvi un problema
Problema: Il codice viene rifiutato.
Cosa fareInserisci il codice più recente della tua app di autenticazione prima che cambi. I codici di recupero qui non sono accettati. Dopo 5 codici sbagliati, aspetta 15 minuti.
Problema: Non hai più la tua app di autenticazione.
Cosa fareSenza l’app non puoi disattivare l’autenticazione a due fattori. Contatta l’assistenza Sonize per recuperare l’account.