Compte, sécurité et confidentialité
Désactiver l’authentification à deux facteurs
Supprimez le code supplémentaire demandé à la connexion.
Objectif
La connexion ne vous demande plus de code de votre application d’authentification.
Avant de commencer
- Gardez votre application d’authentification à portée de main : il vous faut le code qu’elle affiche à ce moment-là.
Sur le Web
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Ouvrez Paramètres, puis l’onglet Connexion et sécurité.
- 2
Dans Authentification à deux facteurs, cliquez sur Désactiver le double facteur pour ouvrir cette section.
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Saisissez le code actuel de votre application d’authentification, puis cliquez sur Désactiver le double facteur.
Résultat attendu
Sonize confirme que l’authentification à deux facteurs est désactivée. Vos codes de récupération sont supprimés, vos autres appareils sont déconnectés et vous recevez un e-mail de confirmation.
Important
Sans authentification à deux facteurs, seul votre mot de passe protège votre compte. Choisissez un mot de passe solide que vous n’utilisez nulle part ailleurs, puis vérifiez vos sessions actives.
Résoudre un problème
Problème : Votre code est refusé.
Que faireSaisissez le code le plus récent de votre application d’authentification avant qu’il change. Les codes de récupération ne sont pas acceptés ici. Après 5 codes erronés, attendez 15 minutes.
Problème : Vous n’avez plus votre application d’authentification.
Que faireVous ne pouvez pas désactiver l’authentification à deux facteurs sans elle. Contactez l’assistance Sonize pour récupérer votre compte.