Konto, Sicherheit und Datenschutz
Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren
Schalte den zusätzlichen Code ab, nach dem bei der Anmeldung gefragt wird.
Das erreichst du
Bei der Anmeldung wirst du nicht mehr nach einem Code aus deiner Authenticator-App gefragt.
Vorbereitung
- Halte deine Authenticator-App bereit: Du brauchst den Code, den sie gerade anzeigt.
Im Web
- 1
Öffne Einstellungen und dann den Tab Anmeldung und Sicherheit.
- 2
Klicke unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Zwei-Faktor deaktivieren, um diesen Bereich zu öffnen.
- 3
Gib den aktuellen Code aus deiner Authenticator-App ein und klicke dann auf Zwei-Faktor deaktivieren.
Erwartetes Ergebnis
Sonize bestätigt, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus ist. Deine Wiederherstellungscodes werden gelöscht, deine anderen Geräte werden abgemeldet, und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
Wichtig
Ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt nur dein Passwort dein Konto. Nutze ein starkes Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest, und prüfe danach deine aktiven Sitzungen.
Problem beheben
Problem: Dein Code wird abgelehnt.
LösungGib den neuesten Code aus deiner Authenticator-App ein, bevor er wechselt. Wiederherstellungscodes werden hier nicht akzeptiert. Nach 5 falschen Codes musst du 15 Minuten warten.
Problem: Du hast deine Authenticator-App nicht mehr.
LösungOhne sie kannst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht abschalten. Wende dich an den Sonize-Support, um dein Konto wiederherzustellen.