Conta, segurança e privacidade
Escolher suas notificações e alertas push
Escolha quais novidades você recebe e como: no app, por e-mail ou como alertas push no celular.
O que você vai conseguir
Você só recebe as notificações que quer, onde quer.
Antes de começar
- Os alertas push só funcionam em um celular com o app Sonize. Na web, você pode escolher as notificações no app e por e-mail.
Na web
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Abra “Configurações” e depois a aba “Notificações”.
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Em “Canais de entrega”, ligue ou desligue “No app” e “E-mail opcional”. Cada chave é salva na hora.
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Em “Sobre o que você é notificado”, escolha como cada assunto chega até você, como “Social”, “Suas músicas” ou “Eventos”.
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Para pausar os alertas push em certos horários, ative “Ativar horas de silêncio”, escolha os horários e clique em “Salvar alterações”.
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Abra “Alertas do desafio semanal” para escolher sobre quais momentos do desafio você quer ser avisado.
Resultado esperado
“Preferências de notificação salvas” aparece depois de cada alteração. No celular, “Dispositivo registrado” aparece quando os alertas push estão ativados.
Importante
Mensagens sobre a conta, a segurança e o serviço são sempre enviadas, mesmo quando você desliga as notificações opcionais.
Resolver um problema
Problema: Um assunto não pode usar um canal, ou a chave dele está cinza.
O que fazerPrimeiro ative esse canal em “Canais de entrega”. Algumas mensagens importantes estão sempre ativadas e não podem ser desligadas.
Problema: O celular não pede permissão ou os alertas estão bloqueados.
O que fazerToque em “Abrir configurações” quando aparecer, permita as notificações da Sonize nas configurações do celular, volte e toque em “Ativar alertas push”.
Problema: Uma notificação não chegou.
O que fazerConfira se o assunto e o canal dele estão ativados, se não está no horário de silêncio e se o celular está conectado à internet.