销售条款

本销售条款适用于由 SONIZE SAS 销售的付费 Sonize 订阅、积分包、活动通行证及其他数字服务；该主体注册地址为 5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France，注册号为 SIREN 107390304, SIRET 10739030400015, RCS Rennes 107390304, RNE 107390304，增值税识别号或税务状态为 FR71107390304。联系方式：contact@sonize.io、+33230964996。付款前显示的订单摘要载明所购服务及价格。网站购买仅在 Sonize 开展销售的国家提供；免费功能在 Sonize 提供服务的其他国家仍可使用。

消费者报价在订单确认前显示含适用税费的应付总额。专供企业的报价可明确标注不含税价格，但税额和总额须在承诺前确定。专供企业的报价仅面向为其经营或职业活动而购买的客户。下单时，买方须声明该购买系为其企业所作，并填写企业名称。Stripe处理网页付款。期限、续订、点数数量、有效期和折扣条件列于报价。付款订单通过邮件确认并包含适用合同文本和立即履行请求；仅提供发票链接不能替代合同确认。对于企业客户，刷卡支付的购买在下单时全额付清；附付款期限开具的发票应在发票所载期限内支付，除另有约定外，该期限为自发票日期起30天。提前付款不享受折扣。逾期付款的，自到期日次日起，无需催告，即按欧洲中央银行最近一次再融资利率加10个百分点计收利息，并收取40 €的固定催收费用补偿金；超出该金额的催收费用凭证据另行收取（《法国商法典》第L441-10条和第D441-5条）。

如果您开启自动充值，每当您的余额低于您设定的阈值时，Sonize 会从您保存的银行卡扣取您所选积分包的费用，每 24 小时最多 3 次，每个自然月最多 200 €。如果扣款反复失败，自动充值将被关闭，我们会通过邮件通知您。您可以随时在网站或移动应用的「积分与套餐」中关闭自动充值；它独立于任何订阅，即使您取消订阅也会保持开启。

Sonize可能针对同一报价测试不同价格。您看到的价格按账户随机分配，而非基于您的个人资料、行为或所在地，并在测试期间对您的账户保持不变。参与价格测试的报价会予以标明，付款前显示的价格即为您实际支付的价格。Event Pass和活动追加额度不参与任何价格测试。

网站购买由SONIZE SAS销售并由Stripe处理付款。付款前，订单列明总价、期限、续订、取消和撤回信息，并适用销售条款。App Store及Google Play订单和当地商店协议确定销售方及其角色。Apple处理App Store退款。Google Play订单可联系Google或Sonize；适用时Sonize可为自己的Play订单退款。商店流程不排除对责任销售方的法定救济。

App Store: https://reportaproblem.apple.com/ Google Play: https://play.google.com/store/account/orderhistory

订阅按结算时显示的期间自动续订，直至您取消为止。没有最短使用期限，也没有取消费用。未使用的套餐每月积分会在订阅结束时清除；通过积分包购买的积分会保留。如果续订付款失败，在重新尝试扣款期间，您的套餐将保持有效 14 天；如果仍然失败，账户将恢复为免费套餐。

在 Sonize 网站购买的订阅可在 Sonize 内部取消：打开「积分与套餐」并使用「取消订阅」。只需确认一次，无须与我们联系，取消在您已付费期间结束时生效——在此之前访问权限继续有效，并且在该日期之前您随时可以在同一界面撤销取消。若您的方案提供，Stripe 客户门户可作为备选途径。

App Store 订阅请前往 Apple 设置，依次选择您的姓名和“订阅”。Google Play 订阅请前往 Play 商店，依次选择个人资料、“付款和订阅”及“订阅”。Sonize 当前的取消订阅和删除账户流程不会取消这些商店订阅。“积分与套餐”页面提供前往相应商店的链接。您也可通过 contact@sonize.io 寻求帮助；消费者的强制性法定权利不受限制。

在任何情况下，contact@sonize.io 都作为备用渠道保持开放：告知我们您希望取消，我们将按其送达我们的日期登记该请求。您也可以无需登录即可取消订阅：使用我们页面底部及账户菜单中的“在此终止合同”链接（/cancel-contract）。我们会立即通过电子邮件确认已收到您的取消申请，并注明日期和时间；合同将在您选择的日期终止，若未选择，则在最早可能的日期终止。

对消费者另有两项规则。若您是消费者且使用按默示方式续订的年度套餐，我们会在您可对续订提出异议的期间届满前三个月至一个月之间，以书面形式告知您可提出异议的最后日期（法国消费法典第 L215-1 条）。月度套餐可在下一个月开始前随时取消，我们每年会就此提醒您一次。若该告知未送达您，您可自续订之日起随时免费终止已续订的订阅，续订日之后支付的款项将在 30 天内退还，并扣除与实际已提供服务相对应的金额。此外，由于订阅系在线订立，上述取消路径即为法律要求的长期可用、易于访问的电子退订方式，所需步骤不多于订阅本身（第 L215-1-1 条）。

依据法国消费法典（Code de la consommation）第 L215-4 条，现将下列规定全文载录。本译文仅供参考；这些条文仅以法文文本为正式文本并以其为准。

第 L215-1 条 对于订有默示续订条款的定期服务合同，提供服务的经营者应在可拒绝续订的期间届满前三个月至一个月之间，以专门的记名信函或电子邮件，书面告知消费者可以不续订其订有默示续订条款的合同。该告知应以清晰易懂的措辞作出，并在醒目的方框内载明不续订的截止日期。 未按照第一款规定向消费者发出该告知的，消费者可自续订之日起随时免费终止合同。 在此情形下，在最后一次续订日之后，或者对于不定期合同在原定期合同转为不定期合同之日之后预付的款项，应自解除之日起三十日内退还，并扣除截至该日与合同履行相对应的款项。 本条规定的适用，不影响依法使某些合同在消费者告知方面适用特别规则的规定。 作为本条第一款的例外，对于1986年9月30日关于通信自由的第86-1067号法律第2条所称电视服务的提供合同以及点播视听媒体服务的提供合同，消费者变更住所或其纳税家庭发生变化的，可自首次续订起随时免费终止合同。

第 L215-1-1 条 合同以电子方式订立的，或者以其他方式订立而经营者在消费者解除合同之日向消费者提供以电子方式订立合同的可能的，应当可以通过该方式解除合同。 为此，经营者应向消费者提供一项免费功能，使其能够以电子方式完成解除合同所需的通知和手续。消费者通知解除合同的，经营者应向其确认收到通知，并在合理期限内以耐久介质告知合同终止的日期和解除的效力。 保障识别消费者身份并保障便捷、直接、持续地使用第二款所述功能的技术方式（如其展示和使用方式），尤其由法令规定。该法令并确定消费者应提供的信息。

第 L215-2 条 除第 L215-1-1 条外，本章规定不适用于饮用水和污水处理服务的经营者。

第 L215-3 条 本章规定同样适用于经营者与非经营者（non-professionnels）之间订立的合同。

第 L241-3 条 经营者未按第 L215-1 条规定的条件退款的，应付款项按法定利率计息。

积分是数字服务单位，并非现金。其价格、有效期及消耗量在购买或生成前显示。因 Sonize 或服务提供商故障导致生成失败时，为该次生成预留的积分将自动返还。订单成功后，按照服务条款中适用于该歌曲创建时所属套餐或通行证的许可，提供对一首已生成歌曲的访问；其并不出售该歌曲的独占著作权或独占作者身份。

您可以输入收件人的邮箱地址或 Sonize 用户名，通过银行卡或使用积分包余额赠送积分；每月套餐积分不能赠送。只有验证了该地址的持有人才能领取礼物。已支付的积分礼物没有领取期限。Sonize提供企业兑换券时，已支付礼物码的持有人可以不限时间兑换一次。撤回、合法取消和其他法定救济仍然适用。对于此前标为已过期的礼物，请联系contact@sonize.io，以便我们核对已退回发送者的积分并审查您的权利。

如果有人通过您分享的链接注册并完成首次付费购买，您和对方各获得 10 积分。免费订单和以礼物支付的订单不计入，同一会员最多可因 25 次注册获得此奖励，疑似欺诈的奖励将暂缓发放以待审核，如该笔购买在 14 天内退款，双方的奖励都将被撤回。奖励发放时我们会通知您，并显示通过您的链接注册的人数以及仍待发放的奖励数量，但绝不显示他们是谁。

消费者撤回权适用时，您可在合同订立后14天内无理由撤回。无需登录即可使用 /withdrawal，或向contact@sonize.io或法律声明中的邮寄地址发送明确声明。表单可供核对和确认；我们通过邮件确认收悉日期与时间。取消订阅或删除账户与撤回不同，不能代替撤回。

付款前，我们会记录您要求立即提供的明确请求。仅针对点数包，我们还会记录您确认用于创作歌曲的点数将失去撤回权；未使用的点数仍可在撤回时获得退款。若点数被认定为服务，结果相同：您只需按已使用点数占所购点数的比例付费（第L221-25条）。礼物、礼物歌曲（Chanson cadeau）和点数自动充值保留完整的撤回权。撤回礼物歌曲将终止该歌曲的相关权益。收据会确认您的请求和确认内容。法定符合性保障不受影响。 即使请求立即开始订阅，你仍保留14天撤回权。扣款仅按已提供服务的时间占计费周期的比例计算，与使用的点数无关。 Event Pass或活动追加额度是一项数字服务提供合同。其主要给付是应您宾客的请求，为一场活动生成不超过订单所载数量的宾客歌曲；宾客页面、投票和卡拉OK是其附属内容，不另行计价。每首宾客歌曲的价格为已付价格除以该数量，并在下单前显示。您保留14天撤回权。下单时，您明确要求在该期限届满前开始提供服务，并确认合同全部履行完毕后您将不再享有撤回权。如在该次购买项下尚未生成任何宾客歌曲时撤回，将全额退款。否则，您应支付与截至您作出撤回声明时已提供部分相称的金额，该金额按其占合同约定全部给付的比例计算：已付价格 × 已生成宾客歌曲数 ÷ 所含宾客歌曲数，向下取整至分；其余部分予以退还（《法国消费法典》第L221-25条）。所含宾客歌曲全部生成后，该金额等于已付价格。不计入的有：生成失败的歌曲、购买前生成的歌曲，以及婚礼通行证所含、用于您所创作歌曲的礼物歌曲。生成后被删除的歌曲仍计入。宾客歌曲先计入通行证，再按购买顺序计入各追加额度。撤回后，购买的活动权益将终止；已生成的歌曲仍归您所有。在付款页面注明“即使已经使用也可全额退款”时下单的Event Pass或活动追加额度，仍适用该规则。

我们在收到撤回通知后14天内退还应退款项，除非您明确同意其他免费方式，否则使用原付款方式。未经同意且无法律依据，不以点数代替现金退款。商店购买按上述渠道办理，强制性权利及延迟退款的法律后果仍适用。对于在App Store或Google Play进行的购买，此处针对网站购买所述的撤回规则由商店依其自身条款适用；如商店拒绝您有权行使的撤回，请致函contact@sonize.io，我们将与您协商解决。

合同订立当日不计入期限。期限于最后一个自然日结束时届满，并在适用法律要求时延长，包括法国法律规定的最后一日为星期六、星期日或公共假日等情况。更有利的当地强制性权利及法定延长期限仍然适用。在适用期限届满前发出声明即已足够。

主观艺术偏好本身不足以证明缺陷，但若内容或服务不符合约定或法定特性，仍享有法定救济。

一次性提供 — 积分包、通行证或一次交付的内容。若出现不符合，您自提供之日起有两年时间主张该保证。在第一年内，您只需证明缺陷存在，无需证明其出现的时间。

持续提供 — 订阅。对于在整个合同提供期内出现的任何不符合，您均有权主张该保证：按月订阅为一个月，按年订阅为一年；并在每个续订期间持续有效。在该期间内，您只需证明缺陷存在。

两种情形下，该保证均要求我们提供维持符合性所需的一切更新，并赋予您在提出请求后不无理拖延、免费且不造成重大不便地要求使其符合的权利。若我们拒绝使其符合、无理拖延、非使您承担费用即无法进行、给您造成重大不便，或经我们尝试后不符合仍然存在，您可保留该内容或服务并获得价款减让，或放弃该内容或服务并终止合同、获得全额退款。若缺陷严重到足以正当化，您还可无需先行要求使其符合而径行主张减让或解除。不符合属轻微的，仅在合同未约定支付价款时您方可撤销合同。为恢复符合性而不可用的期间，中止剩余保证期的进行。上述权利源于消费法典第 L. 224-25-1 条至第 L. 224-25-31 条。恶意妨碍该保证实施的经营者，将被处以最高 300 000 欧元的民事罚款，并可提高至年均营业额的 10 %（第 L. 242-18-1 条）。此外，您还享有民法典第 1641 条至第 1649 条规定的隐蔽瑕疵法定担保，自发现瑕疵之日起两年内有效，保留该内容或服务的可获价款减让，放弃的可获全额退款。

仅在您希望撤回合同时填写并寄回本表格。您也可以使用自己的措辞。

致 SONIZE SAS，5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France，contact@sonize.io：

本人在此通知，撤回本人就下列服务的提供所订立的合同： — 订购日期： — 订单或发票编号： — 消费者姓名： — 消费者地址： — Sonize 账户电子邮箱： — 消费者签名（仅在以纸质方式提交本表格时）： — 日期：

魁北克消费者须知：以下法国法律适用条款对您不适用。您的合同受魁北克法律及在当地适用的加拿大联邦法律管辖。适用法国法律，但不剥夺消费者在其居住国享有的强制性保护。相关问题可发送至 contact@sonize.io。在首先联系 Sonize 之后，符合条件的消费者可将未解决的争议提交至消费者调解机构 Médiation Cmfm（邮寄地址：19 avenue d'Italie - 75013 Paris；https://mediationcmfm.eu/）。

本销售条款的语言。本销售条款以法语撰写，法语版本为其参考版本，并已翻译为其他语言。各版本有差异时，消费者可援引对其更有利的版本；对其他任何人，以法语版本为准。

本条款补充销售条款及服务条款，对相关消费者存在冲突时优先适用。强制性权利取决于您的具体情况及适用的国家、州或省法律，不能仅由发卡机构、IP地址或所选语言决定。对法国法律的引用不排除当地权利。

付款前会显示币种和应付总额。价格附件中的欧元价格和增值税说明不意味着每笔国际交易均适用法国增值税。适用税费取决于交易。您的支付服务商可能另收货币兑换费。

美国和加拿大：有关自动续订、同意、通知、取消、退款及担保的强制性规则仍然适用。价格变动不得影响已付款期间，并须遵守法定通知和同意要求。本条款不要求强制仲裁、放弃集体诉讼权利，也不规定行使法律救济前的等待期。法国调解程序不能代替有管辖权的法院或当地投诉渠道。法定14天撤回权并非另行提供的全球满意保证。

购买的积分包价值不会过期，已支付的积分礼物和兑换券没有领取期限。积分并非现金的说明不限制有关礼品卡、现金兑换或退款的强制性权利。请联系contact@sonize.io行使这些权利。

魁北克消费者：对Sonize自身或其代表行为的责任，不适用任何免责或责任限制。强制性担保、远程合同解除权及拒付权仍然有效。单方面修改须遵守《消费者保护法》第11.2条，包括对核心条款的限制以及通知和解除权；仅发通知不能使被禁止的修改变得合法。《法语宪章》要求时，您必须先收到法语合同，才能明确选择其他语言。如果两个版本有差异，尽管有一般性的法语优先声明，您仍可根据自身利益援引任一版本。

对于商业客户，法国逾期付款条款仅在适用的强制性法律允许的范围内适用。

价格以欧元计。消费者价格含增值税，仅面向企业的报价不含增值税。一首人声歌曲需要10积分。购买的积分包积分不会过期。所有付费歌曲均可下载，并通过礼物页面和二维码分享。5首歌曲包9.49 €（50积分），15首歌曲包26.99 €（150积分）。礼物歌曲（Chanson cadeau）含增值税9.99 €，为绑定一首歌曲的一次性购买，绝不会转换为钱包积分。它包括歌曲下载、带二维码的揭晓及礼物页面、通过电子邮件发送（可定时）或在 Sonize 内按用户名发送给您选择的会员、可打印纪念卡（PDF）和竖版分享短片，并可免积分制作该歌曲的卡拉OK视频以及（如有提供）音乐视频。Plus每月7.99 €或每年79.99 €（每月50积分）；Studio每月19.99 €或每年199.99 €（每月150积分）。Plus和Studio的月度积分最多可结转三个月；Pro Events和Pro的月度积分最多可结转一个月。活动通行证不发放钱包积分：派对通行证30.99 €（最多25首宾客歌曲）；婚礼通行证103.99 €（最多80首宾客歌曲及一首用于您所创作歌曲的礼物歌曲）；大型活动通行证199.99 €（最多200首宾客歌曲）；已购通行证的活动可花23.49 €增加20首宾客歌曲。不会为活动增加宾客歌曲的通行证（等于或低于其当前上限）不会针对该活动出售。Pro Events每月31.20 €或每年343.20 €，不含增值税（每月300积分）；首次自助订阅仅在明确提供并于结账时确认的情况下享有30天试用期。积分从首张实际支付金额大于零的发票开始发放。由销售团队协助的报价适用书面确认的条款。Pro每月119.20 €或每年1,192 €，不含增值税（每月500积分）。积分消耗：人声歌曲10、纯音乐6、卡拉OK视频3、音乐视频9、新封面2、额外人声版本8。付款前订单摘要所示价格和税款总额为准。 如有提供，所选歌曲的一次额外演唱版或纯音乐版价格为含增值税 2.39 €。纯音乐版是单独生成的编曲，并非从原音轨中分离伴奏。签约企业如拥有经验证的非法国 EU VAT 号码和采购单编号，可申请不含增值税 199.99 € 的大型活动通行证发票；消费者刷卡价格仍为含增值税 199.99 €。 如有提供，音乐视频为整首歌曲的 HD 视频，包含下载和分享。应用内的实时预览仍然免费。企业账户还可以购买 Wholesale 1000：1,000 积分，不含增值税 95.20 €。积分礼物每积分 0.19 €，10 积分起。其他操作会在确认前显示所需积分：AI 播放列表 3、歌曲预览 2、AI 歌词草稿 1、纯音乐标题 1、语音简报转写 2；每个账户会先获得其中一部分免费额度（至少 5 次预览、10 次歌词草稿、10 次纯音乐标题和 5 次转写；2026年10月13日之前创建的账户至少保留 20 次、20 次、20 次和 5 次）。