الشروط التجارية

تحكم هذه الشروط التجارية اشتراكات Sonize المدفوعة وحزم الأرصدة وتصاريح الفعاليات وغيرها من الخدمات الرقمية التي تبيعها ⁨SONIZE SAS⁩، المسجَّلة في ⁨5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France⁩ تحت الرقم ⁨SIREN 107390304, SIRET 10739030400015, RCS Rennes 107390304, RNE 107390304⁩، ورقم أو وضع ضريبة القيمة المضافة ⁨FR71107390304⁩. جهة الاتصال: ⁨contact@sonize.io⁩، ⁨+33230964996⁩. ويحدّد ملخّص الطلب المعروض قبل الدفع الخدمة المشتراة وسعرها. ولا تُتاح عمليات الشراء عبر الموقع إلا في البلدان التي تبيع فيها Sonize؛ وتبقى الميزات المجانية متاحة في البلدان الأخرى التي تُقدَّم فيها Sonize.

توضح عروض المستهلكين الإجمالي مع الضرائب المنطبقة قبل تأكيد الطلب. قد تعرض العروض المهنية الحصرية أسعارًا دون ضرائب مع بيان واضح؛ وتحدد الضريبة والإجمالي قبل الالتزام. والعروض المهنية الحصرية مخصَّصة للعملاء الذين يشترون لأغراض نشاطهم التجاري أو المهني. وعند إتمام الطلب يقرّ المشتري بأن الشراء لأغراض نشاطه التجاري ويذكر اسم المنشأة. يعالج Stripe مدفوعات الويب. يوضح العرض المدة والتجديد والأرصدة والانتهاء والخصومات. يؤكد الطلب المدفوع بالبريد مع نصوص العقد وطلب التنفيذ الفوري؛ لا يكفي رابط الفاتورة وحده. وللعملاء المهنيين، يُسدَّد الشراء المدفوع بالبطاقة كاملًا عند الطلب، وتُستحق الفاتورة الصادرة بأجل سداد خلال الأجل المبيَّن فيها، وهو 30 يومًا من تاريخ الفاتورة ما لم يُتفق على أجل آخر. ولا يُمنح أي خصم مقابل السداد المبكر. ويترتب على التأخر في السداد، اعتبارًا من اليوم التالي لتاريخ الاستحقاق ودون حاجة إلى إنذار، فوائد بسعر أحدث عملية إعادة تمويل للبنك المركزي الأوروبي مضافًا إليه 10 نقاط مئوية، وتعويض جزافي قدره 40 € عن تكاليف التحصيل، إضافةً إلى تكاليف التحصيل المثبتة التي تتجاوز ذلك المبلغ (المادتان L441-10 و D441-5 من القانون التجاري الفرنسي).

إذا فعّلت إعادة الشحن التلقائية، يخصم Sonize من بطاقتك المحفوظة ثمن باقة الأرصدة التي اخترتها كلما انخفض رصيدك عن الحد الذي حددته، بحد أقصى ثلاث مرات خلال 24 ساعة وبما لا يتجاوز 200 € في الشهر التقويمي. وإذا تكرر إخفاق عملية الخصم، تُعطَّل إعادة الشحن التلقائية ونبلغك بالبريد الإلكتروني. ويمكنك تعطيلها في أي وقت من شاشة الرصيد والخطة على الموقع أو في تطبيق الهاتف المحمول؛ وهي مستقلة عن أي اشتراك وتبقى مفعّلة إذا ألغيت اشتراكًا.

قد يختبر Sonize أسعارًا مختلفة للعرض نفسه. ويُحدَّد السعر الذي تراه عشوائيًا لحسابك، لا بناءً على ملفك الشخصي أو سلوكك أو موقعك، ويبقى هو نفسه لحسابك طوال مدة الاختبار. ويُشار إلى العرض الذي يدخل ضمن اختبار للأسعار بهذه الصفة، والسعر المعروض قبل الدفع هو السعر الذي تدفعه. ولا تدخل تصاريح الفعاليات والإضافات الخاصة بها ضمن أي اختبار للأسعار.

تبيع ⁨SONIZE SAS⁩ المشتريات عبر الموقع وتُعالج المدفوعات عبر Stripe. يوضح الطلب قبل الدفع السعر الإجمالي والمدة والتجديد والإلغاء والانسحاب. تنطبق شروط البيع. تحدد طلبات App Store وGoogle Play واتفاقية المتجر البائع ودوره في إقليمك. تتولى Apple استردادات App Store. يمكنك التواصل مع Google أو Sonize بشأن Google Play؛ ويمكن لـSonize رد قيمة طلباتها هناك حيث ينطبق. لا تلغي إجراءات المتجر حقوقك القانونية تجاه البائع المسؤول.

App Store: https://reportaproblem.apple.com/ Google Play: https://play.google.com/store/account/orderhistory

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا للمدة المعروضة عند الدفع إلى أن تلغيها. ولا توجد مدة التزام دنيا ولا رسوم إلغاء. وتُزال أرصدة الخطة الشهرية غير المستخدمة عند انتهاء الاشتراك، أما الأرصدة المشتراة ضمن الباقات فتبقى. وإذا أخفق دفع التجديد، تبقى خطتك فعّالة لمدة 14 يومًا تُعاد خلالها محاولة الدفع، فإذا استمر الإخفاق يعود الحساب إلى الخطة المجانية.

والاشتراك المشترى على موقع Sonize يُلغى داخل Sonize نفسه: افتح الرصيد والخطة واستخدم إلغاء الاشتراك. تكفي خطوة تأكيد واحدة، ولا حاجة إلى الاتصال بنا، ويسري الإلغاء في نهاية المدة المدفوعة بالفعل — يستمر الوصول حتى ذلك الحين، ويمكنك التراجع عن الإلغاء من الشاشة ذاتها في أي وقت قبل ذلك. وبوابة عملاء Stripe طريق بديل حين توفّره باقتك.

لاشتراك App Store، افتح إعدادات Apple: اسمك ثم الاشتراكات. ولاشتراك Google Play، افتح متجر Play: ملفك الشخصي ثم المدفوعات والاشتراكات ثم الاشتراكات. لا يُلغي مسار الإلغاء وحذف الحساب الحالي في Sonize اشتراكات المتاجر هذه. وتربط شاشة الرصيد والخطة بالمتجر المعني. يمكنك أيضًا طلب المساعدة عبر ⁨contact@sonize.io⁩؛ وتظل حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة.

وفي كل الأحوال يبقى ⁨contact@sonize.io⁩ متاحًا كطريق احتياطي: أبلغنا برغبتك في الإلغاء ونسجّل الطلب بتاريخ وصوله إلينا. ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك دون تسجيل الدخول، عبر رابط «إنهاء العقود من هنا» الموجود أسفل صفحاتنا وفي قائمة الحساب، والذي يفتح /cancel-contract: نؤكد لك فورًا عبر البريد الإلكتروني استلامنا لطلب الإلغاء مع تاريخه ووقته، وينتهي العقد في التاريخ الذي اخترته أو، إن لم تختر تاريخًا، في أقرب تاريخ ممكن.

وتُضاف إلى ما سبق قاعدتان للمستهلكين. فإذا كنت مستهلكًا ومشتركًا في خطة سنوية، وهي تتجدد ضمنيًا، نُعلمك كتابةً — في موعد لا يسبق ثلاثة أشهر ولا يتأخر عن شهر واحد قبل انتهاء المدة التي يمكنك خلالها الاعتراض على التجديد — بآخر تاريخ يمكنك فيه الاعتراض (المادة L215-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي). أما الخطة الشهرية فيمكن إلغاؤها في أي وقت قبل بداية الشهر التالي، ونذكّرك بذلك مرة واحدة في السنة. وإذا لم يصلك هذا الإعلام، جاز لك إنهاء الاشتراك المجدَّد مجانًا في أي وقت اعتبارًا من تاريخ التجديد، وتُرد إليك المبالغ المدفوعة بعد ذلك التاريخ خلال 30 يومًا، بعد خصم ما يقابل الخدمة المقدَّمة فعليًا. ولأن الاشتراك أُبرم عبر الإنترنت، فإن مسار الإلغاء الموصوف أعلاه هو الوسيلة الإلكترونية الدائمة وسهلة الوصول التي يفرضها القانون، ولا يتطلب خطوات أكثر مما تطلّبه الاشتراك (المادة L215-1-1).

عملًا بالمادة L215-4 من قانون الاستهلاك الفرنسي (Code de la consommation)، تُنقل الأحكام التالية كاملةً. وهذه ترجمة للاطلاع فقط؛ والنص الفرنسي لهذه المواد هو وحده النص الرسمي وهو الذي يُعتدّ به.

المادة L215-1. في عقود تقديم الخدمات المبرمة لمدة محددة والمتضمنة شرط تجديد ضمني، يُعلم المهني مقدِّم الخدمات المستهلكَ كتابةً، برسالة اسمية أو بريد إلكتروني مخصَّصين لذلك، في موعد لا يسبق ثلاثة أشهر ولا يتأخر عن شهر واحد قبل انتهاء المدة التي يجوز خلالها رفض التجديد، بإمكانية عدم تجديد العقد الذي أبرمه بشرط تجديد ضمني. ويذكر هذا الإعلام، المقدَّم بعبارات واضحة ومفهومة، في إطار بارز، التاريخ الأقصى لعدم التجديد. وإذا لم يوجَّه إليه هذا الإعلام وفق أحكام الفقرة الأولى، جاز للمستهلك إنهاء العقد مجانًا في أي وقت اعتبارًا من تاريخ التجديد. وتُرد في هذه الحالة الدفعات المقدَّمة المسدَّدة بعد آخر تاريخ تجديد أو، في العقود غير محددة المدة، بعد تاريخ تحوّل العقد الأصلي المحدد المدة، خلال ثلاثين يومًا من تاريخ الفسخ، بعد خصم المبالغ المقابلة لتنفيذ العقد حتى ذلك التاريخ. وتُطبَّق أحكام هذه المادة دون إخلال بالأحكام التي تُخضع قانونًا بعض العقود لقواعد خاصة في ما يتعلق بإعلام المستهلك. واستثناءً من الفقرة الأولى من هذه المادة، في عقود تقديم خدمة التلفزيون بالمعنى المقصود في المادة 2 من القانون رقم 86-1067 المؤرخ 30 سبتمبر 1986 المتعلق بحرية الاتصال وفي عقود تقديم خدمات الإعلام السمعي البصري عند الطلب، يجوز للمستهلك إنهاء العقد مجانًا في أي وقت اعتبارًا من أول تجديد، متى غيّر محل إقامته أو تغيّرت أسرته الضريبية.

المادة L215-1-1. إذا أُبرم العقد بوسيلة إلكترونية، أو أُبرم بوسيلة أخرى وكان المهني، يوم فسخ المستهلك للعقد، يتيح للمستهلك إمكانية إبرام العقود بوسيلة إلكترونية، وجب أن يكون الفسخ ممكنًا بهذه الوسيلة. ولهذا الغرض، يضع المهني في متناول المستهلك وظيفة مجانية تتيح إجراء الإخطار والخطوات اللازمة لفسخ العقد بوسيلة إلكترونية. وعندما يُخطر المستهلك بفسخ العقد، يؤكد له المهني استلام الإخطار ويُعلمه، على دعامة دائمة وخلال آجال معقولة، بالتاريخ الذي ينتهي فيه العقد وبآثار الفسخ. ويحدد مرسوم على وجه الخصوص الترتيبات التقنية الكفيلة بضمان التعرف على هوية المستهلك ووصول سهل ومباشر ودائم إلى الوظيفة المذكورة في الفقرة الثانية، مثل طرق عرضها واستخدامها. ويحدد المعلومات التي يجب أن يقدمها المستهلك.

المادة L215-2. لا تسري أحكام هذا الفصل، باستثناء المادة L. 215-1-1، على مشغّلي خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.

المادة L215-3. تسري أحكام هذا الفصل كذلك على العقود المبرمة بين المهنيين وغير المهنيين.

المادة L241-3. إذا لم يقم المهني بردّ المبالغ وفق الشروط المنصوص عليها في المادة L. 215-1، أنتجت المبالغ المستحقة فوائد بالسعر القانوني.

الأرصدة وحدات خدمة رقمية وليست نقودًا. ويُعرض سعرها وصلاحيتها واستهلاكها قبل الشراء أو التوليد. وتُعاد تلقائيًا الأرصدة المحجوزة لعملية توليد أخفقت بسبب خطأ من Sonize أو من المزوّد. ويوفّر الطلب الناجح الوصول إلى أغنية مولَّدة واحدة بموجب الرخصة الواردة في شروط الخدمة والمنطبقة على الخطة أو التصريح الذي أُنشئت الأغنية بموجبه؛ وهو لا يبيع حق مؤلف حصريًا ولا صفة تأليف حصرية في الأغنية.

يمكنك إهداء أرصدة بإدخال البريد الإلكتروني للمستلم أو اسم المستخدم الخاص به على Sonize والدفع بالبطاقة أو بأرصدة الحزم؛ لا يمكن إهداء أرصدة الخطة الشهرية. لا يستطيع استلام الهدية إلا صاحب ذلك العنوان بعد التحقق منه. هدايا الأرصدة المموّلة ليس لها موعد نهائي للاستلام. عندما توفر Sonize قسائم للشركات، يمكن لحامل رمز هدية مموّل استخدامه مرة واحدة دون حد زمني. تبقى حقوق العدول والإلغاء المشروع ووسائل الانتصاف القانونية الأخرى متاحة. إذا كانت هدية قد وُسمت سابقًا بأنها منتهية، تواصل مع ⁨contact@sonize.io⁩ لنراجع الأرصدة المعادة بالفعل إلى المرسل وحقوقك.

إذا سجّل شخص عبر رابط شاركته ثم أجرى أول عملية شراء مدفوعة، تحصل أنت وذلك الشخص على 10 أرصدة لكل منكما. ولا تُحتسب الطلبات المجانية أو الممولة بهدية، ولا يمكن للعضو الواحد الحصول على هذه المكافأة لأكثر من 25 تسجيلًا، وتُعلَّق المكافأة التي تبدو احتيالية للمراجعة، وتُسحب المكافأتان كلتاهما إذا استُردت قيمة عملية الشراء تلك خلال 14 يومًا. ونبلغك عند صرف المكافأة، ونعرض عدد الأشخاص الذين سجّلوا عبر رابطك وعدد المكافآت التي لا تزال معلّقة، دون أن نكشف هويتهم أبدًا.

حيث ينطبق حق المستهلك، لديك 14 يومًا من إبرام العقد للانسحاب دون سبب. استخدم /withdrawal دون تسجيل الدخول أو أرسل بيانًا واضحًا إلى ⁨contact@sonize.io⁩ أو العنوان البريدي بالإشعار القانوني. يتيح النموذج المراجعة والتأكيد؛ ونؤكد الاستلام بالبريد مع التاريخ والوقت. إلغاء الاشتراك وحذف الحساب لا يحلان محل الانسحاب.

قبل الدفع، يُسجَّل طلبك الصريح للتوفير الفوري. ولحزم الأرصدة فقط، يُسجَّل أيضًا إقرارك بفقدان حق الانسحاب عن الأرصدة المستخدمة لإنشاء أغنية؛ وتبقى الأرصدة غير المستخدمة قابلة للاسترداد عند الانسحاب. وإذا عُدّت الأرصدة خدمة، فالنتيجة واحدة: لا تدفع إلا مقابل الأرصدة المستخدمة، بنسبتها إلى الأرصدة المشتراة (المادة L221-25). وتحتفظ الهدايا وأغنية الهدية (Chanson cadeau) وعمليات الشحن التلقائي للأرصدة بحق الانسحاب كاملًا. وينهي الانسحاب من أغنية الهدية مزاياها لتلك الأغنية. ويؤكد الإيصال الطلب والإقرار. وتظل ضمانات المطابقة القانونية محفوظة. تحتفظ بحق العدول خلال 14 يومًا عند طلب بدء الاشتراك فورًا. يُحسب أي خصم فقط بنسبة مدة الخدمة المنقضية من فترة الفوترة، بصرف النظر عن الأرصدة المستخدمة. تصريح الفعالية أو الإضافة الخاصة بها عقد لتقديم خدمة رقمية. والأداء الرئيسي فيه هو إنشاء أغانٍ للضيوف بناءً على طلب ضيوفك، بما لا يتجاوز العدد المبيَّن في طلبك، لفعالية واحدة؛ أما صفحة الضيوف والتصويت والكاريوكي فهي توابع له ولا تُسعَّر على حدة. وسعر أغنية الضيوف الواحدة هو السعر المدفوع مقسومًا على ذلك العدد، ويُعرض قبل الطلب. وتحتفظ بحق العدول خلال 14 يومًا. وعند الطلب، تطلب صراحةً أن يبدأ تنفيذ الخدمة قبل انتهاء تلك المهلة وتقرّ بأنك لن تتمتع بحق العدول بعد تنفيذ العقد كاملًا. فإذا عدلت ولم تكن قد أُنشئت أي أغنية للضيوف ضمن هذا الشراء، يُرد إليك المبلغ كاملًا. وإلا فإنك تدين بمبلغ يتناسب مع ما قُدِّم لك حتى إعلانك العدول، قياسًا إلى مجموع ما يشمله العقد: السعر المدفوع × أغاني الضيوف المُنشأة ÷ أغاني الضيوف المشمولة، مع التقريب إلى السنت الأدنى؛ ويُرد إليك الباقي (المادة L221-25 من قانون الاستهلاك الفرنسي). ومتى أُنشئت جميع أغاني الضيوف المشمولة، كان ذلك المبلغ مساويًا للسعر المدفوع. ولا تُحتسب: الأغنية التي فشل إنشاؤها، والأغنية المُنشأة قبل الشراء، وأغنية الهدية المضمَّنة في بطاقة الزفاف لأغنية تنشئها. أما الأغنية المحذوفة بعد إنشائها فتبقى محتسبة. وتُحتسب أغاني الضيوف على التصريح أولًا، ثم على كل إضافة بحسب ترتيب شرائها. ينهي العدول مزايا الفعالية المشتراة؛ وتبقى الأغاني المُنشأة سابقًا لك. أما التصريح أو الإضافة اللذان طُلبا حين كانت صفحة الدفع تنص على استرداد كامل المبلغ حتى بعد الاستخدام، فيبقيان خاضعين لتلك القاعدة.

نرد المبالغ المستحقة خلال 14 يومًا من إخطارنا، بالطريقة الأصلية ما لم توافق صراحةً على طريقة أخرى بلا رسوم. لا تستبدل الأرصدة رد المال دون موافقتك وأساس مشروع. تتبع مشتريات المتاجر المسارات أعلاه مع بقاء الحقوق الإلزامية والآثار القانونية للتأخر. وفي الشراء عبر App Store أو Google Play، يطبّق المتجر وفق شروطه قواعد العدول الموصوفة هنا لمشتريات الموقع؛ وإذا رفض المتجر عدولًا يحق لك، فاكتب إلى ⁨contact@sonize.io⁩ وسنسوّي الأمر معك.

لا يُحتسب يوم إبرام العقد. وتنتهي المهلة في نهاية يومها التقويمي الأخير وتُمدَّد متى اقتضى القانون المطبق ذلك، بما في ذلك إذا صادف اليوم الأخير السبت أو الأحد أو عطلة رسمية بموجب القانون الفرنسي. وتظل الحقوق المحلية الإلزامية الأكثر ملاءمة والتمديدات القانونية متاحة. ويكفي إرسال التصريح قبل انقضاء المهلة المطبقة.

لا يثبت التفضيل الفني الشخصي عيبًا بمفرده، لكنه لا يستبعد الحقوق القانونية إذا غابت الخصائص المتفق عليها أو المطلوبة قانونًا.

توريد لمرة واحدة — حزمة أرصدة أو تذكرة أو محتوى يُسلَّم دفعة واحدة. لديك سنتان من تاريخ التوريد لإعمال الضمان إذا ظهر عيب مطابقة. وخلال السنة الأولى يكفيك إثبات وجود العيب دون تاريخ ظهوره.

توريد مستمر — اشتراك. يحق لك الضمان عن أي عيب مطابقة يظهر طوال مدة التوريد التعاقدية: شهر للاشتراك الشهري، وسنة للاشتراك السنوي؛ ويستمر في كل مدة مجدَّدة. وخلال تلك المدة يكفيك إثبات وجود العيب دون تاريخ ظهوره.

وفي الحالتين يُلزمنا الضمان بتوفير كل التحديثات اللازمة للحفاظ على المطابقة، ويمنحك الحق في إعادة المطابقة دون تأخير غير مبرر بعد طلبك، بلا مقابل ودون إزعاج كبير لك. ويجوز لك الحصول على تخفيض في الثمن مع الاحتفاظ بالمحتوى أو الخدمة، أو إنهاء العقد واسترداد كامل المبلغ مقابل التخلي عنه، إذا رفضنا إعادة المطابقة، أو تأخرت دون مبرر، أو تعذّرت دون تحميلك تكاليف، أو سبّبت لك إزعاجًا كبيرًا، أو استمر العيب رغم محاولتنا. ويحق لك كذلك التخفيض أو الفسخ فورًا، دون طلب المطابقة أولًا، متى كان العيب من الجسامة ما يبرّر ذلك. وإذا كان العيب طفيفًا فلا يحق لك إبطال العقد إلا إذا كان العقد لا ينص على دفع ثمن. وكل مدة عدم توافر بغرض إعادة المطابقة تُوقف ما تبقى من الضمان. وتنشأ هذه الحقوق عن المواد L. 224-25-1 إلى L. 224-25-31 من قانون الاستهلاك. ويتعرّض المهني الذي يعرقل الضمان بسوء نية لغرامة مدنية تصل إلى 300 000 يورو، وقد تُرفع إلى 10 % من متوسط رقم الأعمال السنوي (المادة L. 242-18-1). وتستفيد فضلًا عن ذلك من الضمان القانوني للعيوب الخفية وفق المواد 1641 إلى 1649 من القانون المدني، لمدة سنتين من اكتشاف العيب، بتخفيض الثمن إن احتفظت بالمحتوى أو الخدمة أو باسترداد كامل مقابل التخلي عنه.

لا تملأ هذا النموذج وترسله إلا إذا رغبت في الانسحاب من العقد. ولك أن تستخدم صياغتك الخاصة.

إلى ⁨SONIZE SAS⁩، ⁨5 rue Jean-Marie David, 35740 Pacé, France⁩، ⁨contact@sonize.io⁩:

أُخطركم بموجب هذا بانسحابي من عقدي المتعلق بتقديم الخدمة التالية: — تاريخ الطلب: — مرجع الطلب أو الفاتورة: — اسم المستهلك: — عنوان المستهلك: — البريد الإلكتروني لحساب Sonize: — توقيع المستهلك (فقط إذا أُرسل هذا النموذج ورقيًا): — التاريخ:

إشعار إلى المستهلكين في كيبيك: لا ينطبق عليكم شرط القانون الفرنسي التالي. يخضع عقدكم لقانون كيبيك والقوانين الفيدرالية الكندية السارية فيها. يسري القانون الفرنسي دون حرمان المستهلكين من الحماية الآمرة في بلد إقامتهم. ويمكن إرسال الأسئلة إلى ⁨contact@sonize.io⁩. وبعد التواصل أولًا مع Sonize، يجوز للمستهلك المؤهل إحالة نزاع لم يُحل إلى وسيط الاستهلاك ⁨Médiation Cmfm⁩، وعنوانه البريدي ⁨19 avenue d'Italie - 75013 Paris⁩، عبر ⁨https://mediationcmfm.eu/⁩.

لغة هذه الشروط التجارية. حُرّرت هذه الشروط التجارية باللغة الفرنسية، وهي نسختها المرجعية، وتُرجمت إلى لغات أخرى. وإذا اختلفت النسخ، يجوز للمستهلك الاستناد إلى النسخة الأكثر ملاءمة له؛ أما بالنسبة إلى أي شخص آخر، فتسود النسخة الفرنسية.

تكمّل هذه الأحكام شروط البيع وشروط الاستخدام وتسود عند التعارض بالنسبة للمستهلكين المعنيين. تعتمد الحقوق الإلزامية على ظروفك والقانون الوطني أو قانون الولاية أو المقاطعة المنطبق؛ ولا تحددها وحدها جهة إصدار البطاقة أو عنوان IP أو اللغة المختارة. لا تستبعد الإشارات إلى القانون الفرنسي الحقوق المحلية.

تُبيَّن العملة والمبلغ الإجمالي قبل الدفع. لا تعني الأسعار باليورو والإشارات إلى ضريبة القيمة المضافة في ملحق الأسعار أن الضريبة الفرنسية تنطبق على كل بيع دولي. تعتمد الضرائب على المعاملة، وقد يفرض مزود الدفع رسوم تحويل عملة منفصلة.

الولايات المتحدة وكندا: تظل القواعد الإلزامية الخاصة بالتجديد التلقائي والموافقة والإشعارات والإلغاء والاسترداد والضمانات سارية. لا يؤثر تغيير السعر في فترة مدفوعة بالفعل ويخضع لأي إشعار وموافقة يوجبهما القانون. لا تفرض هذه الشروط تحكيماً إلزامياً أو تنازلاً عن الدعاوى الجماعية أو فترة انتظار قبل ممارسة حق قانوني. لا تحل الوساطة الفرنسية محل المحاكم المختصة أو مسارات الشكاوى المحلية. حق العدول القانوني لمدة 14 يوماً ليس ضمان رضا عالمياً إضافياً.

لا تنتهي قيمة حزم الأرصدة المشتراة، وليس لهدايا الأرصدة والقسائم المموّلة موعد نهائي للاستلام. لا يقيّد وصف الأرصدة بأنها ليست نقودًا الحقوق الإلزامية المتعلقة ببطاقات الهدايا أو الاسترداد النقدي أو رد المبالغ. تواصل مع ⁨contact@sonize.io⁩ لممارسة هذه الحقوق.

مستهلكو كيبيك: لا ينطبق أي استبعاد أو تحديد لمسؤولية Sonize عن أفعالها أو أفعال ممثليها. تبقى الضمانات الإلزامية وحقوق فسخ العقود عن بُعد واسترجاع المدفوعات قائمة. تخضع التعديلات الأحادية للمادة 11.2 من قانون حماية المستهلك، بما يشمل القيود على العناصر الأساسية وحقوق الإشعار والفسخ؛ ولا يجيز الإشعار وحده تعديلاً محظوراً. عندما يقتضي ميثاق اللغة الفرنسية ذلك، يجب أن تتلقى العقد بالفرنسية قبل اختيار لغة أخرى صراحةً. عند اختلاف النسختين، يمكنك الاستناد إلى أي منهما وفق مصلحتك رغم القاعدة العامة لأولوية الفرنسية.

للعملاء المهنيين، تسري الأحكام الفرنسية لتأخر الدفع فقط بالقدر الذي يسمح به القانون الإلزامي المنطبق.

الأسعار باليورو. تشمل أسعار المستهلك ضريبة القيمة المضافة، ولا تشملها عروض الشركات فقط. تموّل عشرة أرصدة أغنية غنائية واحدة. أرصدة الباقات المشتراة لا تنتهي صلاحيتها. يمكن تنزيل كل أغنية مدفوعة ومشاركتها عبر صفحة الهدية ورمز QR. باقة 5 أغنيات 9.49 € (50 رصيدًا) وباقة 15 أغنية 26.99 € (150 رصيدًا). أغنية هدية (Chanson cadeau) بسعر 9.99 € شاملة ضريبة القيمة المضافة: عملية شراء لمرة واحدة مرتبطة بأغنية واحدة فقط، ولا تتحول أبدًا إلى أرصدة في المحفظة. تشمل تنزيل الأغنية، وصفحة الكشف والهدية مع رمز QR، والإرسال بالبريد الإلكتروني (مع إمكانية جدولته) أو داخل Sonize إلى عضو تختاره باسم المستخدم، وبطاقة التذكار القابلة للطباعة (PDF)، والمقطع العمودي للمشاركة، إضافةً إلى فيديو الكاريوكي للأغنية، وفيديوها الموسيقي عند توفره، دون أي تكلفة بالأرصدة. بلس 7.99 € شهريًا أو 79.99 € سنويًا (50 رصيدًا شهريًا)؛ ستوديو 19.99 € شهريًا أو 199.99 € سنويًا (150 رصيدًا شهريًا). يمكن ترحيل أرصدة Plus وStudio الشهرية لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر، وأرصدة Pro Events وPro لمدة تصل إلى شهر واحد. لا تمنح بطاقات الفعاليات أي أرصدة في المحفظة: بطاقة الحفلة 30.99 € (حتى 25 أغنية للضيوف)؛ بطاقة الزفاف 103.99 € (حتى 80 أغنية للضيوف وأغنية هدية لأغنية تنشئها)؛ بطاقة الفعالية الكبرى 199.99 € (حتى 200 أغنية للضيوف)؛ إضافة 20 أغنية للضيوف مقابل 23.49 € لفعالية لديها بطاقة. ولا تُباع لفعالية بطاقةٌ لا تضيف إليها أي أغنية للضيوف (عند حدها الحالي أو دونه). برو للفعاليات 31.20 € شهريًا أو 343.20 € سنويًا دون ضريبة القيمة المضافة (300 رصيدًا شهريًا)؛ يتضمن أول اشتراك بالخدمة الذاتية تجربة لمدة 30 يومًا فقط عندما تُعرض صراحةً وتُؤكد عند إتمام الدفع. تبدأ الأرصدة مع أول فاتورة ذات مبلغ مدفوع موجب. تخضع العروض التي يتولاها فريق المبيعات للشروط المؤكدة كتابةً. Pro 119.20 € شهريًا أو 1,192 € سنويًا دون ضريبة القيمة المضافة (500 رصيد شهريًا). تكلفة الأرصدة: أغنية غنائية 10، موسيقية 6، فيديو كاريوكي 3، فيديو موسيقي 9، غلاف جديد 2، نسخة غنائية إضافية 8. يسود السعر وإجمالي الضريبة المعروضان في ملخص الطلب قبل الدفع. عند توفر العرض، تبلغ تكلفة نسخة غنائية أو آلية إضافية لأغنية محددة 2.39 € شاملة ضريبة القيمة المضافة. النسخة الآلية توزيع موسيقي يُنشأ بصورة مستقلة، وليست فصلًا للمسارات. يمكن لشركة متعاقدة لديها رقم ضريبة قيمة مضافة أوروبي غير فرنسي تم التحقق منه ومرجع أمر شراء طلب فاتورة لبطاقة الفعالية الكبرى بقيمة 199.99 € دون ضريبة القيمة المضافة؛ ويبقى سعر الدفع بالبطاقة للمستهلك 199.99 € شاملًا للضريبة. عند توفره، يكون الفيديو الموسيقي فيديو عالي الدقة للأغنية كاملة، يشمل التنزيل والمشاركة؛ وتبقى المعاينة المباشرة داخل التطبيق مجانية. ويمكن لحسابات الشركات أيضًا شراء Wholesale 1000: ‏1,000 رصيد مقابل 95.20 € دون ضريبة القيمة المضافة. وتبلغ تكلفة هدايا الأرصدة 0.19 € لكل رصيد، بحد أدنى 10 أرصدة. وتعرض الإجراءات الأخرى تكلفتها بالأرصدة قبل التأكيد: قائمة تشغيل بالذكاء الاصطناعي 3، ومعاينة أغنية 2، ومسودة كلمات بالذكاء الاصطناعي 1، وعنوان مقطوعة موسيقية 1، وتفريغ ملخص منطوق 2؛ ويحصل كل حساب أولًا على عدد منها مجانًا (5 معاينات و10 مسودات كلمات و10 عناوين لمقطوعات موسيقية و5 عمليات تفريغ على الأقل؛ ويحتفظ الحساب المُنشأ قبل 13 أكتوبر 2026 بما لا يقل عن 20 و20 و20 و5).